Bankarnir bestir að hugsa um viðskiptavini sína!

Í fréttatilkynningu sem QCi sendi frá sér í síðustu viku um niðurstöður CMAT greiningartækis þá eru bankarnir bestir í því að hugsa um viðskiptavini sína.  Þetta er mjög nákvæmt tæki og mælir sérstaklega á 13 mismunandi flötum um það hvernig fyrirtækið hugsar um viðskiptavininn.  Niðurstöðurnar eru þannig:

How do business models and sectors compare? 

	Average CMAT score	Highest assessed	Lowest assessed
Business-to-Consumer (BTC) – Direct model	40%	68%	17%
Business-to-Business (BTB)	35%	61%	20%
Business-to-Consumer (BTC) – Intermediated model	33%	56%	16%
Banking	42%	68%	25%
Retail	38%	48%	25%
Airlines	38%	43%	29%
Insurance	37%	62%	16%
Publishing & Media	34%	53%	20%
Telco	32%	45%	19%
Auto	30%	40%	19%
(All current assessments average	36%	68%	16%)

 

Hafi þið áhuga á að vita meira um CMAT þá endilega sendið mér póst

Eru ekki annars bankarnir bestir? - Er það ekki?

Athugasemdir

[Rúnar Haukur Ingimarsson, 24.1.2007 kl. 10:42]

Bestir í að reikna ................vexit og vaxtagjöld og svo meiri gjöld